Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

LaniakeaCare es una plataforma de software en la nube para la gestión clínica y administrativa de entidades y profesionales de salud en Colombia: historia clínica electrónica, agenda, telemedicina, facturación electrónica en salud (FEV-RIPS), interoperabilidad (RDA) y módulos administrativos, con funciones de inteligencia artificial.

LaniakeaCare es una marca operada por Thinking AI S.A.S. (NIT 901.302.982), con domicilio en Medellín, Colombia. Para asuntos legales o comerciales: contacto@laniakeacare.com.

2. Cuenta y registro

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Algunos planes (p. ej. Profesional PRO) requieren adjuntar documentos como RUT y, si aplica, NIT.
• Debes contar con la habilitación y los títulos profesionales que la ley exija para ejercer.

3. Planes y pagos

Existen planes para profesionales (Student gratuito, Profesional Basic y PRO) e instancias dedicadas para instituciones (IPS, ESE y clínicas). Las condiciones, alcances y precios de cada plan se informan al momento de la contratación. Salvo pacto en contrario, no hay contratos de permanencia para los planes de autoservicio.

4. Uso aceptable

• No usar la plataforma para fines ilícitos ni contrarios a la ética profesional.
• No intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de terceros sin autorización ni interferir con el servicio.
• No cargar información para la cual no tengas autorización o base legal de tratamiento.

5. Datos y propiedad de la información

La información clínica y los datos cargados por las entidades y profesionales son de su titularidad o de sus pacientes, según corresponda. LaniakeaCare actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento, conforme a la Política de Privacidad y a los acuerdos suscritos. La gestión de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de LaniakeaCare son de su titular y están protegidos por la ley. No se concede ningún derecho distinto al de uso de la plataforma conforme a estos términos.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener una alta disponibilidad, pero el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades, informando cuando corresponda.

8. Cumplimiento normativo

LaniakeaCare facilita el cumplimiento de la normativa del sector (FEV-RIPS según la Resolución 0948 de 2026, RDA según la Resolución 1888 de 2025, RIAS de la Resolución 3280 de 2018, entre otras). El cumplimiento normativo final corresponde a cada prestador conforme a su operación y a la información que registre.

9. Limitación de responsabilidad

La plataforma es una herramienta de apoyo; las decisiones clínicas, administrativas y de facturación corresponden a los profesionales y entidades usuarias. En la medida permitida por la ley, LaniakeaCare no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

10. Ley aplicable y modificaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente se publicará en esta página con su fecha. El uso continuado tras una modificación implica su aceptación.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@laniakeacare.com. Revisa también nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.